FolkeFerie.dk

Udvikling af salgsafdeling

FolkeFerie.dk har en målsætning om at have de mest tilfredse kunder i rejsebranchen. Inteam har derfor gennem de sidste tre år arbejdet intensivt med Folkeferie.dks salgsafdeling for at optimere service og salg.

Fokus i processen er på det gode møde med kunden, mersalg og en bedre afdækning af latente behov i samtalen med kunden. Det handler især om den enkeltes sælgers evne og fleksibilitet til at justere egne drivkræfter  i mødet med kunden.

Øget salg og mere motiverede medarbejdere

Forløbet har blandt andet indeholdt salgspsykologi og salgsværktøjer, gentagne gange med individuel supervision på kundesamtaler samt Mystery Shopping.

Folkeferie.dk har øget salget af strategisk prioriterede produkter og fået mere motiverede sælgere som et resultat af processen – hvorfor samarbejdet fortsætter.